Personvern og vilkår

Din trygghet er viktig for oss. Her forklarer vi hvordan vi behandler personopplysningene dine, og hvilke vilkår som gjelder når du handler hos Lien-Haug.

Sist oppdatert: 15. juli 2026. Behandlingsansvarlig: Lien-Haug. Kontakt: support@lienhaug.com.

Personvernerklæring

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss, samler vi inn opplysningene som er nødvendige for å behandle bestillingen din:

• Navn, leverings- og fakturaadresse, e-post og telefonnummer
• Ordreinformasjon og ordrehistorikk
• Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortnummeret ditt)
• Teknisk informasjon om besøket ditt, som IP-adresse, nettleser og hvordan du bruker nettsiden

Hvorfor vi behandler opplysningene

• For å behandle og levere bestillinger og gi kundeservice
• For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, som regnskap og forbrukerrettigheter
• For å forbedre nettsiden og, med ditt samtykke, for markedsføring

Informasjonskapsler (cookies) og markedsføring

Vi bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere, for statistikk, og for annonsering. Til annonsering og måling bruker vi blant annet Meta (Facebook) Pixel, som hjelper oss å vise relevante annonser og forstå hvor godt de fungerer. Du kan når som helst justere eller trekke tilbake samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler i nettleseren din.

Deling av opplysninger

Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler dem kun med betrodde parter som er nødvendige for tjenesten – for eksempel betalingsleverandør, fraktselskap og verktøy for e-post og analyse – og kun i den grad det trengs for å levere bestillingen.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, samt til å be om begrensning og til å protestere mot behandling. Ta kontakt på support@lienhaug.com, så hjelper vi deg. Du kan også klage til Datatilsynet.

Lagringstid

Vi oppbevarer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge loven krever (for eksempel bokføringsloven for ordre- og betalingsopplysninger).

Salgsvilkår

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift. Betaling skjer trygt ved bestilling gjennom våre godkjente betalingsløsninger. Bestillingen er bindende når den er bekreftet.

Levering

Vi sender innen 1–2 virkedager, med normal leveringstid på 3–10 virkedager. Se Frakt og retur for detaljer.

Angrerett og åpent kjøp

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, og i tillegg tilbyr vi 60 dagers åpent kjøp. Av hygieniske hensyn gjelder ikke angreretten for undertøy der forseglingen er brutt eller plagget er tatt i bruk. Ubrukte varer med original emballasje kan returneres etter fremgangsmåten under Frakt og retur.

Reklamasjon

Er varen mangelfull, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så raskt som mulig etter at du har oppdaget feilen, så finner vi en løsning.

Tvister og lovvalg

Vilkårene er underlagt norsk rett. Skulle det oppstå en uenighet vi ikke klarer å løse sammen, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for veiledning.